Última actualización: 24 de marzo de 2026

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Utilizamos sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de conformidad con esta Política de Privacidad.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial aparece en mayúscula tienen los significados definidos a continuación. Estas definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A efectos de la presente Política de Privacidad:

  • Cuenta: cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes del mismo.
  • Empresa (denominada como “la Empresa”, “Nosotros”, “Nuestro” o “Nos”): XXXXXX, con domicilio en Carrer de Sant Vicent Màrtir 85, 8º dcha, Valencia, España.
  • Cookies: pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y que contienen datos sobre su navegación.
  • País: España.
  • Dispositivo: cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio (ordenador, móvil o tablet).
  • Datos Personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
  • Datos de Uso: datos recopilados automáticamente durante el uso del Servicio.
  • Servicio: el sitio web.
  • Proveedor de Servicios: cualquier persona física o jurídica que trate datos por cuenta de la Empresa.
  • Sitio Web: ACE Cloud, accesible desde http://www.acecloud.com.
  • Usuario / Usted: la persona que accede o utiliza el Servicio.

Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD):

Responsable: XXXXXX
Dirección: Carrer de Sant Vicent Màrtir 85, 8º dcha, Valencia
Email: info@acecloud.com
Teléfono: +34 691 955 400

Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar:

Datos identificativos

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Teléfono

Datos de uso

  • Dirección IP
  • Tipo y versión de navegador
  • Páginas visitadas
  • Fecha y duración de la visita
  • Identificadores de dispositivo
  • Datos de diagnóstico

Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros, así como tecnologías similares (scripts, etiquetas o píxeles).

Tipos de cookies utilizadas

Cookies técnicas o necesarias
Permiten el funcionamiento básico del sitio web.

Cookies de personalización
Recuerdan sus preferencias (idioma, sesión, etc.).

Cookies analíticas
Utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics u otras herramientas similares para comprender cómo los usuarios utilizan el sitio web y mejorar nuestros servicios.

Estas herramientas pueden recopilar información como:

  • Dirección IP
  • Comportamiento de navegación
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia

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Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos para:

  • Prestar y mantener el Servicio
  • Gestionar su cuenta de usuario
  • Responder consultas o solicitudes
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (si existe consentimiento o relación contractual previa)
  • Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario
  • Cumplir obligaciones legales

Base jurídica del tratamiento (RGPD)

El tratamiento se realiza en base a:

  • Consentimiento del interesado
  • Ejecución de un contrato
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Interés legítimo, por ejemplo para mejorar servicios o prevenir fraude

Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista relación contractual
  • Hasta que el usuario solicite su supresión
  • Durante los plazos legales necesarios

Datos analíticos y logs: hasta 24 meses.

Posteriormente serán:

  • Eliminados
  • Anonimizados
  • Bloqueados según obligación legal

Comunicación de datos

Podemos compartir datos con:

  • Proveedores tecnológicos y de hosting
  • Herramientas de analítica (ej. Google Analytics)
  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal

En caso de transferencias internacionales de datos, se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

Derechos del usuario

Usted puede ejercer:

  • Derecho de acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Limitación
  • Portabilidad
  • Oposición

Puede ejercerlos enviando un email a: info@acecloud.com

Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro.

Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años.
Si detectamos datos de menores sin consentimiento parental, serán eliminados.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política.
Las modificaciones serán publicadas en esta página.

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